Canales de conversación

Cambiar el nombre a los canales de conversaciones

 En Odoo, los canales de conversación generados automáticamente (por ejemplo, al recibir mensajes de WhatsApp) se crean con el número de teléfono como nombre. Para que sea más fácil identificarlos, podés renombrarlos siguiendo estos pasos:

Paso 1: Acceder a los canales

1. Ingresar a Ajustes > Técnico > Canales.

Si no ves el menú “Técnico”, asegurate de tener activado el Modo Desarrollador.

💡 Atajo rápido:

Podés acceder directamente a los canales desde cualquier módulo presionando CTRL + K (abrir la comandera) y escribiendo:

/canales

Esto te lleva al listado de canales.

Paso 2: Buscar el canal

1. En la vista de canales, buscá el canal escribiendo el número de teléfono en el buscador.
2. Seleccioná el canal correspondiente. 

Paso 3:  Modificar el nombre

1. Dentro del canal, editá el Nombre para que sea más claro (ejemplo: “Cliente Juan Pérez”).
2. En el campo Descripción, se recomienda dejar registrado el número de teléfono del contacto.

• Esto facilita tenerlo siempre a mano aunque cambie el nombre del canal. 

Paso 4:  Guardar cambios

• Guardá el registro.
• ¡Listo! El nuevo nombre del canal impactará automáticamente para todos los usuarios, sin necesidad de repetir el proceso en cada cuenta.